Política de Entrega

Na Amália Ceramics, comprometemo-nos a garantir que as suas peças artesanais chegam até si em perfeitas condições. Cada peça é cuidadosamente embalada para proteger a sua integridade durante o transporte. Caso detete algum problema no momento da entrega, pedimos que nos contacte de imediato.

Regiões de Entrega

Atualmente, realizamos entregas apenas em Portugal Continental, Arquipelagos Madeira e Açores e Espanha Peninsular.

Envios para outros países de momento não está dispónivel.

Custos de Envio

Os custos de envio variam consoante o destino e o valor da encomenda:

Preparação da encomenda e Expedição

Peças Personalizadas
Assim que o pagamento for confirmado, inicia-se o processo de produção. Este inclui etapas como a modelagem, personalização, secagem e cozedura, para garantir a máxima qualidade e durabilidade.

O prazo de produção é entre 4 a 7 semanas.

Produtos de Coleção (em stock)
Para produtos de coleção disponíveis em stock, a expedição será realizada no prazo máximo de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Caso a encomenda inclua peças personalizáveis, será necessário aguardar o prazo de produção de 4 a 7 semanas para que todos os produtos sejam enviados juntos.

Expedição e Entrega
Após a encomenda estar pronta, esta será enviada através da transportadora CTT. Receberá um email com o código de tracking, que permitirá acompanhar o envio em tempo real.

O prazo estimado de entrega é entre 2 a 3 dias úteis para Portugal Continental, a partir da data de expedição.

Informações Importantes

Endereço Incorreto
Certifique-se de que insere o endereço correto ao finalizar a compra.

Se a encomenda for devolvida devido a um erro no endereço fornecido, será necessário pagar um novo custo de envio para que esta seja reenviada.

Atrasos
Embora nos esforcemos para cumprir os prazos indicados, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como condições meteorológicas adversas, greves ou outros imprevistos.